Semiotische Aspekte der Fortbewegung in Großflughäfen Teil II: Das Medienrepertoire bei der Planung und Durchführung von Flugreisen

Autor: Schmauks, Dagmar

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Die Fortbewegung in einem Großflughafen besteht aus mehreren Teilphasen. Die wichtigsten obligatorischen Phasen sind die Abfertigung, das Durchlaufen der Sicherheitskontrollen und das Aufsuchen des Gates; optionale sind zum Beispiel der Besuch eines Restaurants oder der Kauf von Reiseandenken. Bereits während der Planung einer Flugreise kann sich der Reisende über die globale Struktur des Flughafens und die Lage bestimmter Einrichtungen anhand von vielfältigen Medien informieren. Hierzu zählen traditionelle Möglichkeiten wie unterschiedliche Arten von Broschüren ebenso wie moderne, vor allem die einschlägigen Internetseiten. Während der Abreise wird die Fortbewegung vom Flughafeneingang bis zum Gate durch vielfältige Orientierungszeichen gelenkt. Einige von ihnen sind visuelle Zeichen (Schilder und Piktogramme), andere akustische (sprachliche Äußerungen und Lautsprecherdurchsagen). Jede Möglichkeit hat spezifische Vorteile und Grenzen, die anhand konkreter Beispiele dargestellt werden. Der letzte Abschnitt listet einige Merkmale auf, die eine optimale zukünftige Orientierungshilfe haben sollte.